Política de envío

Aquí tienes una Política de Envíos profesional y lista para Shopify para Julistore. Puedes copiarla directamente:


📦 POLÍTICA DE ENVÍOS

1. Ámbito de envío

Julistore realiza envíos a las zonas indicadas durante el proceso de compra. En caso de que una dirección no sea válida o esté fuera de cobertura, el pedido no podrá ser procesado.


2. Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.

Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.


3. Plazos de entrega

Los plazos de entrega estimados son:

  • España: entre 2 y 7 días laborables

  • Europa: entre 5 y 10 días laborables

  • Resto del mundo: entre 7 y 15 días laborables

Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas externas como retrasos logísticos o aduanas.


4. Gastos de envío

Los costes de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra, en función del destino y del pedido.

Julistore podrá ofrecer promociones con envío gratuito en determinados casos.


5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el usuario podrá recibir un número de seguimiento (si está disponible) para consultar el estado del envío.


6. Retrasos en la entrega

Julistore no se hace responsable de retrasos ocasionados por:

  • Empresas de transporte

  • Aduanas

  • Circunstancias excepcionales o de fuerza mayor

No obstante, se hará todo lo posible para garantizar la entrega en el menor tiempo posible.


7. Dirección de envío

El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa.

Julistore no se responsabiliza de pedidos no entregados debido a errores en la dirección facilitada por el cliente.


8. Pedidos no entregados

Si un pedido es devuelto por causas como:

  • Dirección incorrecta

  • Ausencia del destinatario

  • No recogida en punto de entrega

El cliente podrá asumir los costes de reenvío.


9. Productos dañados o perdidos

Si el pedido llega dañado o no se recibe:

  • El cliente deberá contactar con Julistore lo antes posible

  • Se evaluará cada caso para ofrecer una solución (reemplazo o reembolso)


10. Modificaciones

Julistore se reserva el derecho de modificar esta Política de Envíos en cualquier momento para adaptarla a cambios en la operativa o normativa.